يرجى قراءة هذه الأحكام والشروط الخاصة بالاستخدام بعناية قبل استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني الخاص بتيك إن ("المنصة" أو "تيك إن"). تنظم هذه الأحكام وشروط الاستخدام ("الأحكام والشروط") عملية وصولك إلى المنصة واستخدامها. المنصة متاحة لاستخدامك بشرط موافقتك على أحكام وشروط الاستخدام الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على جميع أحكام وشروط الاستخدام، فلا تدخل إلى المنصة أو تستخدمها. بمجرد وصولك إلى المنصة أو استخدامك لها، فإنك توافق أنت والجهة التي تمثلها (أو يُشار إليها بضمائر المخاطب الفاعل والمفعول كـ "أنت" ونحوها") على الالتزام بهذه الأحكام وشروط الاستخدام.

1- المقدمة.

"تيك إن" هي منصة سوق افتراضية تربط المستخدمين بالبائعين المحليين. يمكنك طلب الأطعمة أو غيرها من البضائع والخدمات من خلال المنصة ليتم توصيلها من بائعين معينين، بما في ذلك وكلائهم المرخصين أو الممنوحين حق الامتياز من قبل البائعين، أو غيرهم من البائعين في مدن المملكة العربية السعودية والأقاليم الأخرى التي تقدم فيها تيك إن هذه الخدمات (ويشار إليهم مجتمعين بـ "البائعين").

تيك إن ليست بائعًا أو موردًا للسلع، ولا تتدخل بأي شكل من الأشكال في سلسلة الإمداد أو عملية إنتاج البضائع. ويشتغل البائعون على منصتنا بشكل مستقل دون أي تدخل من تيك إن.

البائعون مطالبون بالامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح والمعايير المتعلقة بإنتاج منتجاتهم وبيعها وتسويقها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يتعلق بإعداد الطعام وسلامته والإفصاح عن المعلومات في قائمة الطعام. تيك إن ليست ضامنة أو مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن منتجات البائعين أو سلامتها ولا تضمن امتثالهم لجميع القوانين المعمول بها في هذا الشأن. بالإضافة إلى ذلك، لا تضمن تيك إن جودة ما يبيعه البائعون، كما أنها لا تضمن الخدمات التي يقدمونها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات التوصيل المقدمة من البائعين أو من خلال طرف ثالث. إن تيك إن لا تتحقق بشكل مستقل، وليست مسؤولة كذلك عن الإقرارات التي يقدمها البائعون فيما يتعلق بمنتجاتهم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أوصاف أو إفصاحات أو صور معروضة في المنصة من قبل البائع، ولا تضمن أن تعكس تلك الإقرارات واقع المنتجات المقدمة من قبل البائع و / أو التي يتم توصيلها من قبل شركاء التوصيل (كما هم معرفين أدناه).

تيك إن ليست شركة توصيل أو ناقلا عاما. إلا أنه يتم توفير بعض خدمات التوصيل من خلال شبكة تيك إن لمقدمي خدمة التوصيل المستقلين ("شركاء التوصيل"). وقد أبرمت تيك إن اتفاقيات مع شركاء التوصيل تتطلب منهم الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين المرور، ومتطلبات الجهات الرسمية للرقابة على السيارات، ومتطلبات التأمين المعمول بها. بمجرد وصولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق وتقر بأن شركاء التوصيل مسؤولون وحدهم عن خدمات التوصيل المقدمة لك من قبل أي شريك توصيل أو أي متعاقدين من الباطن مع شركاء التوصيل، أو أي أفعال أو تقصير، أو أخطاء أو تقديم معلومات غير صحيحة من قبل أي شريك توصيل، وأنك تخلي مسؤولية تيك إن فيما يتعلق بأي من ذلك.

2- استخدام المنصة.

يمكنك إنشاء وتملك حساب واحد فقط على المنصة ("الحساب") لاستخدامك الشخصي. وبناءً على استخدامك للمنصة والخدمات، فإنك تقر بأهليتك الشرعية والنظامية للالتزام القانوني مع تيك إن، وتلتزم أيضًا بالآتي: (أ) تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك، و(ب) الحفاظ على المعلومات الشخصية التي تقدمها وتحديثها على الفور لإبقائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.

قد تسمح لك المنصة باستخدام الخدمات بدون إنشاء حساب أو بدون تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تستخدم الخدمة بهذه الطريقة، فقد نقوم بإنشاء حساب لك بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا فيما يتعلق بالعملية المالية المجراة (على سبيل المثال، معلومات الدفع والاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات المعاملة الأخرى).

إذا كنت قاصرًا في دائرة الاختصاص القضائي التي تقيم فيها (أقل من 18 عامًا – في معظم الحالات)، فعليك أن تحصل على إذن والديك أو الوصي القانوني عليك؛ لاستخدام المنصة، وأن تخضع للإشراف المباشر خلال استخدامها. وعلى والديك أو الوصي القانوني عليك، قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل استخدامك للمنصة. ودون الإخلال بما سبق ذكره، فإنه يُمنع عليك استخدام المنصة أو الوصول إلى الخدمات إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شخصية معنوية أو منظمة أو شركة، فإنك تُقر وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المنظمة بهذه الاتفاقية وتوافق على الالتزام بهذه الاتفاقية نيابة عن تلك الشخصية المعنوية أو المنظمة، أو الشركة.

إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الملف الشخصي بحسابك، أو إذا كان لدى تيك إن أسباب معقولة للاشتباه في أن أي معلومات قدمتها كانت غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير صحيحة حاليًا أو غير مكتملة، يحق لتيك إن حظر استخدامك الحالي أو المستقبلي للمنصة و / أو الخدمات (أو أي جزء منها) و / أو إنهاء هذه الاتفاقية. إذا تم إلغاء حسابك لأي سبب أو بدون سبب، فقد تخسر أي رصيد مالي معلق، أو حالي، أو مستقبلي، أو أي امتيازات أو عروض ترويجية أخرى، وأي أشكال أخرى من القيمة غير المستردة في حسابك، أو في الحسابات المرتبطة به دون أدنى التزام أو مسؤولية على تيك إن، بما في ذلك إخطارك المسبق بذلك.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك، ويشمل ذلك أي كلمة مرور لحساب الفيس بوك أو جوجل أو تسجيل دخول عن طريق طرف ثالث. وأنت مسؤول أيضًا عن جميع الأنشطة والعمليات المالية والإجراءات الأخرى التي تحدث باستخدام حسابك، أو يتم اتخاذها فيما يتعلق بحسابك. وتلتزم بجميع ما يلي: (أ) إخطار تيك إن فورًا بأي استخدام (استخدامات) غير مصرح بها معروف أو مشتبه به لكلمة المرور الخاصة بك أو الخاصة بحسابك، أو أي اختراق معلوم لديك أو مشتبه به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان أو سرقة أو الكشف غير المصرح به لكلمة المرور الخاصة بك أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك؛ و(ب) التأكد من خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة. لن تكون تيك إن مسؤولة عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن أو يتعلق بفشلك في الامتثال للفقرتين (أ) و / أو (ب) أو عن أي أفعال أو إغفال من قبلك أو من قبل أي شخص آخر يستخدم الحساب و / أو كلمة المرور.

3- معلوماتك.

لنتمكن من تزويدك بالخدمات من خلال المنصة، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع الضرورية لأداء الخدمات أو بغرض جمع المعلومات. باستخدام المنصة أو إنشاء حساب، فإنك تقر بأنه يجوز لتيك إن بنفسها أو من خلال طرف ثالث تخزين المعلومات الخاصة بك واستخدامها لتنفيذ خدمات المنصة والتسويق وأي استخدام آخر يسمح به القانون. يعتبر هذا الإقرار منك بمثابة موافقة خطية منك على ذلك. سيتم تخزين المعلومات الخاصة بك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4- سياسة الخصوصية:

تعتبر شروط وأحكام سياسة الخصوصية جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وعليك قراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل الموافقة على هذه الأحكام والشروط.

5- إخلاء مسؤولية:

يتم توفير المنصة والخدمات والمواد وجميع المحتويات الأخرى على المنصة "كما هي" و"كما هي متوفرة" وبدون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، ما لم يتم تحديدها كتابة. في حدود القانون المعمول به، تخلي تيك إن مسؤوليتها، فيما يتعلق بالخدمات والمنصة والمواد وجميع المحتويات الأخرى على المنصة، وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، القانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على وجه المثال لا الحصر ضمانات البيع، والملاءمة، ، أو النظامية. كما أن تيك إن لا تتعهد أو تضمن أن المنصة و / أو الخدمات و / أو المواد و / أو المحتويات الأخرى على المنصة ستكون آمنة و / أو بدون انقطاع و / أو خالية من الأخطاء، وأن هذه العيوب سيتم تصحيحها و / أو أن المنصة و / أو الخدمات و / أو المواد و / أو المحتويات الأخرى الموجودة على المنصة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. كما لا تضمن تيك إن أو تقدم أي إقرارات فيما يتعلق باستخدام المنصة أو نتائج استخدام المنصة و/ أو الخدمات و/ أو المواد و/ أو أي محتوى آخر على المنصة من حيث صحتها ودقتها ومدى موثوقيتها وحسن توقيتها واكتمالها وحداثتها أو غير ذلك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سلامة و/ أو جودة و/ أو توقيت التسليم المطلوب على المنصة و/ أو الأطعمة أو المنتجات الأخرى التي يتم تسليمها. يتعين عليك أنت (وليس تيك إن) أن تتحمل التكلفة الكاملة لجميع الخدمات الضرورية أو الإصلاح أو التصحيحات المتعلقة باستخدامك للمنصة و/ أو الخدمات و/ أو المواد و/ أو أي محتوى آخر على المنصة.

لا تتحمل تيك إن المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة تيك إن المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالات التأخير والمشاكل الأخرى الملازمة لاستخدام الإنترنت والمراسلات الإلكترونية. لا تتحمل تيك إن المسؤولية عن أي حالات تأخير أو إخفاق في التسليم أو أي ضرر آخر ناتج عن مثل هذه المشكلات.

تعتمد تيك إن على البائعين وغيرهم من مقدمي الأطعمة والمشروبات من الجهات الخارجية لتوفير معلومات دقيقة عن مسببات الحساسية والمعلومات الغذائية وسلامة المنتجات بشكل عام. ولا تقر تيك إن أو تضمن أن المعلومات المعروضة دقيقة أو كاملة أو موثوق بها أو حديثة أو خالية من الأخطاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوائم الطعام، والمعلومات الغذائية، والمعلومات المتعلقة بمسببات الحساسية، والصور، وجودة الأطعمة أو الأوصاف، والتسعير، وساعات العمل، أو عمليات المراجعة. ويتم توفير جميع هذه المعلومات لغرض توفير المعلومات فقط. إن الاعتماد على أي من المعلومات المعروضة من خلال المنصة هو مسؤوليتك وحدك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الغذائية والمعلومات المتعلقة بمسببات الحساسية.

6- حدود المسؤولية:

في حدود القانون المعمول به، لن تكون تيك إن مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تأديبية أو رادعة أو تبعية أو أي خسائر أو أضرار أيا كانت (بما في ذلك الإصابة الشخصية أو فقدان البيانات أو الإيرادات أو الأرباح أو السمعة أو الاستخدام أو أي ميزة اقتصادية أخرى)، حتى إذا تم إخطار تيك إن مسبقًا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار، الناشئة عن ضمان أو عقد أو تقصير أو مسؤولية تقصيرية، أو أي إجراء آخر من أي نوع ينشأ بأي شكل من الأشكال عن أو فيما يتعلق بالمنصة أو الخدمات المقدمة على أو من خلال المنصة أو عن طريق تيك إن.

لا تتحمل تيك إن أي مسؤولية، ولن تكون مسؤولة عن أي أضرار أو فيروسات قد تصيب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك أو الممتلكات الأخرى بسبب وصولك إلى أي مواد من المنصة أو استخدامها أو تصفحها أو تنزيلها. لا تتحمل تيك إن أي مسؤولية أو التزام بأي طريقة تنشأ عن أو فيما يتعلق بأي معلومات أو محتوى أو منتجات أو خدمات أو مواد متاحة على المنصة أو من خلالها ، وكذلك أي صفحات مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو مواقع إلكترونية إضافية مرتبطة بهذه المنصة، وليست مسؤولة كذلك عن أي خطأ أو تشهير أو قذف أو إغفال أو إفتراء أو فاحشة أو إباحية أو بذاءة أو خطر أو عدم دقة واردة فيما سبق ذكره أعلاه أو عن أي ضرر يلحق بشخص أو ممتلكات نتيجة لذلك. تنطبق هذه القيود على المسؤولية بغض النظر عن كفاية أو عدم كفاية التعويضات المحدودة التي قد يتم منحها.

7- السداد:

قد يتطلب منك استخدام بعض ميزات المنصة (على سبيل المثال لا الحصر، إجراء الطلبات أو استلامها) إجراء عمليات سداد معينة، ومن ضمن ذلك العمولات أو الرسوم الأخرى. عندما تقوم بعمليات السداد هذه، فإنها تكون نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد تيك إن خلاف ذلك. وقد تقدم تيك إن، وفقًا لتقديرها الخاص، مكافآت أو مبالغ مستردة على أساس كل حالة على حدة، بما في ذلك، على سبيل المثال، في حالة حدوث خطأ في طلبك أو في المبالغ التي تم تحصيلها منك.

ستقوم تيك إن بإجراء عمليات السحب من وسيلة الدفع المقدمة منك، وتقر أنت بتفويضك لتيك إن لتحصيل المستحقات المالية عليك من وسيلة الدفع التي تحددها أنت في وقت الشراء. في بعض الأحيان، وبالأخص في الحالات التي يتم اختيار وسيلة الدفع عن طريق بطاقة ائتمان، فقد تطلب تيك إن تفويضًا مسبقًا لحساب بطاقتك الائتمانية قبل الشراء؛ للتحقق من أن بطاقة الائتمان سارية وفيها رصيد متاح للشراء.

تحتفظ تيك إن بالحق في تحديد و/ أو حذف و/ أو مراجعة الأسعار و/ أو الرسوم و/ أو الضرائب و/ أو الرسوم الإضافية لأي أو جميع الخدمات أو البضائع التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت، وتحتفظ كذلك بالحق في توحيد أو دمج الرسوم و / أو الرسوم الإضافية في الأسعار المدرجة من البائعين. بالنسبة لبعض العمليات، فإن المجموع الفرعي الذي يظهر عند السداد هي تقديرات فقط وقد تكون أعلى أو أقل من إجمالي المبلغ المستحق. بغض النظر عن السبب، تحتفظ تيك إن بالحق في تحصيل السعر النهائي بعد السداد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع ضرائب المعاملات المطبقة. يجوز لتيك إن أيضًا، وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم امتيازات أو عروض ترويجية أخرى بميزات مختلفة وأسعار مختلفة متاحة لبعض مستخدميها أو لجميعهم. ما لم يتم توفيرها لك، لن يكون لهذه الامتيازات والعروض الترويجية أي تأثير على التزامك بسداد المبالغ المقيدة.

8- حقوق النشر:

باستثناء المحتوى الخاص بك (المحدد أدناه)، فإن المنصة وكل شيء موجود عليها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسومات والبرامج (يُشار إليها مجتمعة باسم "المواد") مملوكة لتيك إن أو مرخصة لها. تعتبر المنصة والمواد محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والمظهر التجاري واسم النطاق وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والمعاهدات الدولية و / أو حقوق وقوانين الملكية الفكرية أو الملكية الأخرى في المملكة العربية السعودية والدول الأخرى. باستثناء ما هو مذكور بخلاف ذلك على المنصة وباستثناء حقوق الملكية الفكرية للشركات الأخرى المعروضة على المنصة، فإن جميع حقوق الملكية الفكرية، مثل العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والمظهر التجاري والأسماء التجارية مملوكة لتيك إن. وبناءً على ذلك، لا يحق لك تنزيل أي محتوى من المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواد، وإذا قمت بذلك، فلن تكون تيك إن مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن مثل هذا التنزيل. كما يرجى الإحاطة بأن تيك إن تأخذ على عاتقها حفظ حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها على محمل الجدية، ولن تتهاون في إتخاذ جميع السبل القانونية لحفظها.

مع مراعاة امتثالك لهذه الاتفاقية، فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لاستخدامك الشخصي وغير التجاري، فقط بحدود ما هو مسموح به صراحةً بموجب هذه الاتفاقية، ومع مراعاة جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، وجميع قوانين الملكية الفكرية المعمول بها، وأي شروط إضافية (على النحو المحدد أدناه). يُمنع منعا باتًا أي استخدام آخر للمنصة. ولا يجب تفسير أي شيء في المنصة و / أو المواد على أنه يمنحك أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من المواد (بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية) و / أو محتوى مملوك لجهة خارجية على المنصة دون إذن خطي صريح من تيك إن أو مالك الجهة الخارجية ذات الصلة، حسب الاقتضاء. وتحتفظ تيك إن ومرخصي تيك إن بأي حقوق أخرى غير مذكورة صراحة في هذه الاتفاقية.

9- الشروط الإضافية

يخضع استخدامك للمنصة لأي وجميع الشروط أو السياسات أو القواعد أو التعليمات الإضافية المطبقة على الخدمات أو بعض ميزات المنصة التي قد ننشرها أو نصدر رابط لها على المنصة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الشروط الإضافية")، مثل اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي، أو الاتفاقيات أو القواعد الأخرى المطبقة على ميزات أو عروض ترويجية أو محتوى معين على المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط الإضافية لخدمة خرائط جوجل/ جوجل إيرث الموجودة على https://maps.google.com/help/terms_maps.html وسياسة خصوصية جوجل الموجودة على https://www.google.com/intl/ALL/policies/privacy/index.html . وتعتبر جميع تلك الشروط الإضافية جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

10- إنهاء الاتفاقية:

في حال لم تستطع الامتثال لأي بند من بنود هذه الاتفاقية، فإن حقوقك المترتبة على هذه الاتفاقية تعتبر ملغية تلقائياً، ودون الحاجة لإخطار مسبق. علاوة على ذلك، تحتفظ تيك إن بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، في تعديل أو تعليق أو إيقاف المنصة و / أو الخدمات المقدمة على أو من خلال المنصة (أو أي جزء منها)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ميزات المنصة والشكل والمظهر والعناصر الوظيفية والخدمات ذات الصلة في أي وقت، مع أو بدون إخطار مسبق. ولن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق نتيجة أي تغيير في المنصة أو أي تعليق أو إنهاء لوصولك إلى المنصة أو استخدامها. ويمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك، وإلغاء تثبيت جميع تطبيقات الهاتف المحمول (إن وجدت) والتوقف عن استخدام المنصة والخدمات المقدمة من خلالها.

عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب أو دون إبداء أي سبب، فيترتب التالي: (1) انتهاء صلاحية استخدام حقوق الوصول إلى المنصة الخاصة بك، ويتعين عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة والخدمات؛ و(2) تظل الأحكام الخاصة بأداء الالتزامات سارية المفعول، حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

تحتفظ تيك إن بحقها في المطالبة بجميع سبل التعويض المتاحة بموجب القانون وحقوق الملكية في حال انتهاكك لهذه الاتفاقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحق في منع الوصول إلى المنصة و / أو الخدمات من حساب معين و/ أو جهاز و/ أو عنوان بروتوكول الإنترنت.

في جميع الأحوال، لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو حقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو نقل ملكيتها، كليًا أو جزئيًا، بموجب القانون أو غير ذلك، دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة. وفي جميع الأحوال، يجوز لنا التنازل عن هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا في أي وقت إلى أي جهة دون إرسال إخطار إليك أو الحصول على موافقتك. ويعتبر أي تنازل من جانبك بخلاف أحكام هذا النص لاغيًا وباطلًا.

11- التعديل على الاتفاقية:

يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر ودون إرسال إخطار مسبق لك. وفي حال أجرينا تغييرًا على هذه الاتفاقية، فسيكون ساريًا بمجرد نشره، وسيتم دائمًا نشر أحدث إصدار من هذه الاتفاقية تحت رابط "شروط الاستخدام" المتاح على منصتنا ("الشروط المحدثة"). يتعين عليك الموافقة على مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري. وبمجرد استمرارك في الوصول إلى و / أو استخدام المنصة و/ أو الخدمات بعد أن نقوم بنشر الشروط المحدثة، يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط المحدثة. في حال عدم موافقتك على الشروط المحدثة، فيتعين عليك التوقف عن استخدام المنصة و / أو الوصول إلى الخدمات. تكون الشروط والأحكام المحدثة سارية، وتحكم أي نزاعات بينك وبين تيك إن، حتى إذا نشأ النزاع أو اشتمل على حقائق مؤرخة قبل تاريخ "السريان" للشروط والأحكام المحدثة.

12- القانون الحاكم:

تخضع الشروط والأحكام والسياسات الواردة في هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها.

13- تسوية النـزاعات:

يتم تسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية، أو فيما يتعلق بانتهاك الاتفاقية أو إنهاءها أو بطلانها، عن طريق التحكيم في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويديره المركز السعودي للتحكيم التجاري وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة به.

14- كامل الاتفاق

تشكل هذه الاتفاقية، جنبًا إلى جنب مع أي تعديلات وأي اتفاقيات إضافية قد تبرمها مع تيك إن فيما يتعلق بالمنصة والخدمات الواردة بموجب هذه الاتفاقية، كامل الاتفاق بينك وبين تيك إن فيما يتعلق بالمنصة والخدمات الواردة.

15- معلومات جهة الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الاتفاقية أو المنصة، فيرجى زيارة صفحة "المساعدة" للحصول على إجابات ومعلومات جهة الاتصال الخاصة بنا.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام بعناية قبل استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني ("المنصة" أو "تيك إن") كشريك توصيل. تحكم شروط وأحكام الاستخدام هذه ("شروط وأحكام شركاء التسليم") وصولك إلى المنصة واستخدامك لها كشريك في التسليم. المنصة متاحة لاستخدامك كشريك توصيل فقط بشرط أنك توافق على شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بشركاء التسليم الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام الاستخدام، فلا تدخل إلى المنصة أو تستخدمها. من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها كشريك توصيل، فإنك ("أنت" ونحوها") تُقر بموافقتك على الالتزام بشروط الاستخدام

1- المقدمة.

تيك إن هي منصة سوق افتراضية تربط المستخدمين بالموردين المحليين. يجوز للعملاء طلب الأطعمة أو غيرها من البضائع والخدمات من خلال المنصة ليتم تسليمها من بائعين معينين ("العميل / العملاء")، بما في ذلك المرخص لهم والممنوحين حق الامتياز المعتمدين، أو غيرهم من الموردين في المدن في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والأقاليم الأخرى التي توفر لها تيك إن هذه الخدمات (يشار إليها جميعًا باسم "البائعين").

بصفتك شريك توصيل، فإنك توافق على إبرام هذه الاتفاقية مع تيك إن والتي تتطلب منك الامتثال لشروط وأحكام شركاء التوصيل الخاصة بـتيك إن، وإرشادات تيك إن المعممة أو المُرسلة فيما يتعلق بشركاء التوصيل، وجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين المرور ومتطلبات وكالة السيارات المعمول بها ومتطلبات التأمين المعمول بها من خلال الوصول إلى المنصة، أنت توافق وتقر بأنه بصفتك شريك توصيل، فيتعين عليك أن تكون وحدك المسؤول عن خدمات التوصيل التي تقدمها إلى أي عميل أو أي أفعال أو تجاوزات أو أخطاء أو تحريفات من جانبك، ويتعين ألا تكون تيك إن هي المسؤولة.

2- استخدام المنصة كشريك توصيل.

يمكنك فقط إنشاء حساب واحد والاحتفاظ به على المنصة (يُشار إلى كل حساب باسم "الحساب") لاستخدامك الشخصي. بالنظر إلى استخدام المنصة والخدمات، فإنك توافق على أنك قادر على إنشاء التزام قانوني ملزم مع تيك إن، وتوافق أيضًا على: (أ) تقديم معلومات ووثائق صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك، (ب) تقديم معلومات ووثائق صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة حول المركبة التي تستخدمها لخدمات التوصيل، و (ج) الحفاظ على المعلومات التي تقدمها وتحديثها على الفور لإبقائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.

إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وجود مستند غير صالح أو منتهي الصلاحية في الملف، أو إذا كان لدى تيك إن أسباب معقولة للشك في أن أي معلومات تقدمها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير مكتملة، يحق لتيك إن منع استخدامك الحالي أو المستقبلي للمنصة و / أو الخدمات (أو أي جزء منها) و / أو إنهاء هذه الاتفاقية معك. إذا تم إغلاق حسابك لأي سبب أو بدون سبب، فقد تفقد أي نقاط أو منافع معلقة أو حالية أو مستقبلية أو امتيازات وأي أشكال أخرى من القيمة غير المستردة في حسابك أو المرتبطة به دون إخطار مسبق لك.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان حسابك بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول أيضًا عن جميع الأنشطة أو أي إجراءات أخرى تحدث بموجب حسابك أو يتم اتخاذها فيما يتعلق بحسابك. أنت توافق على: (أ) إخطار تيك إن فورًا بأي استخدام (استخدامات) غير مصرح به معروف أو مشتبه به لكلمة مرورك أو حسابك، أو أي خرق معروف أو مشتبه به للأمن، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفقدان أو السرقة أو الكشف غير المصرح به لكلمة المرور الخاصة بك؛ و (ب) التأكد من خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة. لن تكون تيك إن مسؤولة عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن أو يتعلق بعدم التزامك في الامتثال لـ (أ) و / أو (ب) أو عن أي أفعال أو تقصير من قبلك أو من قبل أي شخص آخر يستخدم الحساب و / أو كلمة المرور.

3- المعلومات الخاصة بك.

لتتمكن من السماح لك باستخدام المنصة، سوف تطلب منك تيك إن تقديم بعض المعلومات والمستندات الشخصية واللازمة للالتزام بالقوانين المحلية وضمان سلامة العملاء. تتضمن هذه المعلومات والمستندات، من بين أشياء أخرى: اسمك، وطباعة رقم الهوية، ووثائق تسجيل المركبة، وصورتك الشخصية، وصور مركبتك، إلخ.

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب، فإنك تقر بأنه يجوز لتيك إن بمفردها أو من خلال طرف ثالث تخزين معلوماتك واستخدامها لتنفيذ خدمات المنصة والتواصل وأي استخدام آخر يسمح به القانون أو يقتضيه. يعتبر هذا الإقرار من قبل بمثابة موافقة خطية منك. سيتم تخزين معلوماتك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4- سياسة الخصوصية:

يتم تضمين شروط وأحكام سياسة الخصوصية في هذه الاتفاقية بالإشارة. يتعين عليك قراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل الموافقة على هذه الشروط والأحكام، مع الأخذ في الاعتبار أنه بصفتك شريك التوصيل، ستخضع معلوماتك أيضًا لشروط وأحكام شركاء التوصيل هؤلاء. في حالة تناقض شروط سياسة الخصوصية مع الشروط والأحكام الخاصة بشركاء التوصيل، فإن شروط وأحكام شركاء التوصيل هي المعتبرة.

5- إخلاء المسؤولية.

تتاح المنصة والخدمات والمواد وجميع المحتويات الأخرى على المنصة "كما هي" و "كما هي متوفرة" وبدون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، ما لم يتم تحديدها في الكتابة. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تحمل إخلاء المسؤولية فيما يتعلق بالخدمات والمنصة والمواد وجميع المحتويات الأخرى على المنصة وجميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، القانونية أو غير ذلك، وذلك فيما يتعلق بضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا تتعهد تيك إن أو تضمن أن المنصة و / أو الخدمات و / أو المواد و / أو أي محتوى آخر على المنصة ستكون آمنة و / أو بدون انقطاع و / أو خالية من الأخطاء، وأن هذه العيوب سيتم تصحيحها و / أو أن المنصة الخدمات و / أو المواد و / أو المحتويات الأخرى الموجودة على المنصة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. يتعين ألا تكون تيك إن مسؤولة عن التأخير أو عدم التنفيذ في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التأخيرات والمشاكل الأخرى الكامنة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية. لا تتحمل تيك إن مسؤولية أي تأخير أو تقصير أو أي ضرر آخر ينتج عن مثل هذه المشكلات

6- حدود المسؤولية.

يتعين ألا تتحمل "تيك إن" بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو نموذجية أو تبعية، أو أي خسائر أو أضرار ناتجة عن ذلك، أو الأرباح، أو السمعة، أو الاستخدام، أو أي ميزة اقتصادية أخرى)، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به حتى إذا تم إخطارنا مسبقًا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار الناشئة عن ضمان، أو عقد، أو إهمال، أو ضرر، أو أي نوع آخر من الإجراءات ينشأ عن أو متصل بالمنصة أو الخدمات المقدمة على المنصة أو من خلالها أو عن طريق الاستحواذ.

يتعين ألا تتحمل تيك إن أي مسؤولية ويتعين ألا تكون مسؤولة عن أي أضرار أو فيروسات قد تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي ملكية أخرى على حساب وصولك إلى أي منصة أو استخدامها أو تصفحها أو تنزيلها منها. يتعين ألا تتحمل تيك إن كذلك أي مسؤولية أو عائق بأي شكل من الأشكال الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي معلومات أو محتوى أو منتجات أو خدمات أو مواد متاحة على المنصة أو من خلالها، وكذلك أي طرف ثالث من مواقع الويب، لأي خطأ أو تشهير أو قذف أو انحراف أو إهمال أو خطأ أو فظاظة أو مواد إباحية أو احتراف أو خطر أو عدم دقة مضمنة فيها أو إلحاق ضرر بشخص أو ملكية ناتجة عن ذلك. يتعين أن تسري هذه القيود بغض النظر عن أي فشل في الغرض الأساسي لأي تعويض محدود.

7- الدفع:

بصفتك شريك توصيل، سوف تقوم تيك إن بتقديم مدفوعات لك مقابل خدماتك المقدمة. سيتم سداد المدفوعات مباشرة إلى محفظتك الرقمية، والتي تعد جزءًا من حسابك. سيكون لديك القدرة على طلب تحويل الأموال إلى محفظة "اس تي سي باي" الخاصة بك.

قد تقدم تيك إن أرصدة أو مبالغ مستردة على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال، في حالة حدوث خطأ في طلب أو إلغاء غير مبرر لطلب من قبل العميل.

بالنسبة لأوامر الدفع النقدي عند التسليم، سوف تقوم تيك إن بفرض رسوم، وأنت تفوض تيك إن لشحن محفظتك الرقمية في وقت التسليم. في حالة عدم وجود أموال في محفظتك الرقمية، ستظهر الرسوم ناقص الرصيد في محفظتك الرقمية.

تحتفظ تيك إن بالحق في إنشاء وإزالة و / أو مراجعة الرسوم والضرائب و / أو الرسوم الإضافية لأي أو كل الخدمات أو السلع المقدمة من خلال استخدام الخدمات في أي وقت، وتحتفظ كذلك بالحق في دمج الرسوم أو دمجها بطريقة أخرى و/ أو رسوم إضافية على رسوم التوصيل المدرجة لبعض عمليات التسليم. بالنسبة إلى معاملات معينة، فإن المجاميع الفرعية المعروضة في البداية هي تقديرات قد تكون أعلى أو أقل من المبلغ الإجمالي المستحق عند اكتمال التسليم. يجوز لتيك إن أيضًا وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم امتيازات أو عروض ترويجية أخرى بميزات مختلفة وأسعار مختلفة متاحة لأي من عملائنا أو جميعهم. بصفتك شريك توصيل، فأنت تقبل أن رسوم خدمات التوصيل الخاصة بك قد تختلف في مثل هذه الحالات.

8- حقوق التأليف والنشر:

باستثناء المحتوى الخاص بك، فإن المنصة وكل شيء موجود فيها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسومات والبرامج، (يشار إليها مجتمعة باسم "المواد") مملوكة لتيك إن أو مرخصة لها. المنصة والمواد محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والمظهر التجاري واسم المجال وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والمعاهدات الدولية و / أو حقوق وقوانين الملكية الفكرية أو الملكية الأخرى في المملكة العربية السعودية ودول أخرى. باستثناء ما هو مذكور بخلاف ذلك على المنصة وباستثناء الملكية الفكرية للشركات الأخرى المعروضة على المنصة، فإن جميع حقوق الملكية الفكرية، مثل العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والمظهر التجاري والأسماء التجارية مملوكة لتيك إن. وفقًا لذلك، لا يحق لك تنزيل أي محتوى من المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المواد، وإذا قمت بذلك، فلن تكون تيك إن مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن ذلك. تحميل. يرجى العلم أيضًا أن تيك إن تنفذ حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها إلى أقصى حد يسمح به القانون.

وفقًا لامتثالك لهذه الاتفاقية، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لاستخدامك الشخصي وغير التجاري، فقط كما هو مسموح به صراحةً بموجب هذه الاتفاقية وتخضع لجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، وجميع قوانين الملكية الفكرية المعمول بها، وأي شروط إضافية (على النحو المحدد أدناه) الواردة في المنصة. يمنع منعا باتا أي استخدام آخر للمنصة. يتعين عدم تفسير أي شيء وارد في المنصة و / أو المواد على أنه يمنحك أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من المواد (بخلاف ما هو منصوص عليه) و / أو محتوى مملوكًا لجهة خارجية على المنصة دون إذن كتابي صريح من تيك إن أو مالك الجهة الخارجية ذات الصلة، حسب الاقتضاء. يتم الاحتفاظ بأي حقوق غير ممنوحة صراحة في هذه الاتفاقية من قبل مرخصي تيك إن وتيك إن.

9- الشروط الإضافية

يخضع استخدامك للمنصة لأي ولجميع الشروط أو السياسات أو القواعد أو الإرشادات الإضافية المطبقة على الخدمات أو بعض ميزات المنصة التي قد ننشرها أو نربطها على المنصة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الشروط الإضافية")، مثل اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي، أو الاتفاقيات أو القواعد الأخرى السارية على ميزات أو عروض ترويجية أو محتوى معين على المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شروط الخدمة الإضافية لخرائط جوجل / جوجل إيرث الموجودة في https://maps.google.com/help/terms_maps.html وسياسة خصوصية جوجل الموجودة على https://www.google.com/intl/ALL/policies/privacy/index.html يتم دمج جميع الشروط الإضافية هذه بموجب هذه الاتفاقية بالإشارة إليها.

10- الإنهاء:

ستنتهي حقوقك بموجب هذه الاتفاقية تلقائيًا دون سابق إنذار إذا فشلت في الامتثال لأي بند من بنود هذه الاتفاقية. علاوة على ذلك، تحتفظ تيك إن بالحق في تعديل أو تعليق أو التوقف في أي وقت، مع أو بدون إخطار، المنصة و / أو الخدمات المقدمة على أو من خلال المنصة (أو أي جزء منها) وفقًا لتقديرها الفردي والمطلق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ميزات المنصة وشكلها ومظهرها وعناصرها الوظيفية والخدمات ذات الصلة. يتعين ألا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق بسبب أي تغيير في المنصة أو أي تعليق أو إنهاء لوصولك إلى المنصة أو استخدامها. يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك، وإلغاء تثبيت جميع تطبيقات الهاتف المحمول (إن وجدت) والتوقف عن استخدام النظام الأساسي والخدمات المقدمة في شروط وأحكام شركاء التوصيل.

عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب أو بدون سبب: (1) ستنتهي حقوق الوصول الخاصة بك ويتعين عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة والخدمات؛ و (2) أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ينص على أو يحكم الأداء أو الالتزام بعد إنهاء هذه الاتفاقية سيظل ساريًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

تحتفظ تيك إن بالحق في طلب جميع سبل الانتصاف المتاحة بموجب القانون وفي الإنصاف لانتهاكات الاتفاقية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحق في منع الوصول إلى المنصة و/ أو الخدمات من حساب معين و/ أو جهاز و/ أو عنوان بروتوكول الإنترنت.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو حقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو نقلها كليًا أو جزئيًا، بحكم القانون أو غير ذلك، دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا في أي وقت إلى أي كيان دون إخطارك أو موافقتك. يتعين أن يعتبر أي تنازل مزعوم من جانبك ينتهك هذا القسم لاغيًا وباطلاً.

11- تعديلات على الاتفاقية

يجوز لنا تغيير هذه الاتفاقية من وقت لآخر وبدون إخطار مسبق لك. إذا أجرينا تغييرًا على هذه الاتفاقية، فستكون سارية بمجرد نشرها وسيتم دائمًا نشر أحدث إصدار من هذه الاتفاقية تحت رابط "شروط وأحكام شركاء التوصيل" المتاح على منصتنا ("الشروط المحدثة "). أنت توافق على مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري. من خلال الاستمرار في الوصول إلى و / أو استخدام المنصة و / أو الخدمات بعد أن ننشر الشروط المحدثة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدثة، وإذا كنت لا توافق على الشروط المحدثة، فستتوقف عن استخدام المنصة و / أو الوصول إلى الخدمات. ستحكم الشروط المحدّثة أي نزاعات بينك وبين تيك إن، حتى إذا نشأ النزاع أو اشتمل على حقائق مؤرخة قبل تاريخ "السريان" للشروط المحدثة.

12- القانون الحاكم:

يتعين أن تخضع الشروط والأحكام والسياسات الواردة في هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

13- حل النزاع:

يتم تسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية، أو انتهاكها أو إنهاؤها أو بطلانها، عن طريق التحكيم في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويديره المركز السعودي للتحكيم التجاري وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة به. يتعين أن يتحمل الطرف الخاسر في النزاع جميع رسوم التحكيم.

14- كامل الاتفاق

تشكل هذه الاتفاقية، جنبًا إلى جنب مع أي تعديلات وأي اتفاقيات إضافية قد تبرمها مع تيك إن فيما يتعلق بالمنصة والخدمات الواردة أدناه، الاتفاقية الكاملة بينك وبين تيك إن فيما يتعلق بالمنصة والخدمات الواردة أدناه.

15- معلومات الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الاتفاقية أو المنصة، فيرجى زيارة صفحة "المساعدة" للحصول على إجابات ومعلومات الاتصال الخاصة بنا.